На пригородных железнодорожных вокзалах Курган и верхний уфалей обновление
В декабре 2024 года на пригородных железнодорожных вокзалах в г. Курган и г. Верхний Уфалей для маломобильных посетителей открылись залы ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». Здесь для пассажиров предусмотрены:
- удобные посадочные места;
- тактильные пиктограммы;
- индукционная петля для слабослышащих посетителей;
- кнопка для вызова персонала, который при необходимости окажет ситуационную помощь;
- справочные видеотерминалы, позволяющие получить консультацию специалиста, в том числе и на жестовом языке.
Для детей оборудована специальная игровая зона, а также установлена графитовая стена для рисования.
Для получения помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» нужно оформить заявку. Сделать это можно по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» не менее чем за 24 часа до оказания услуги.
Сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» готовы оказать маломобильным посетителям необходимую помощь по прибытию на вокзальные комплексы, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона, оформлении проездных документов, пользовании услугами и сервисами, а также с перемещением багажа и ручной клади.
запланированное обновление
В третьем квартале 2025 года запланировано открытие нового зала ожидания для маломобильных пассажиров на вокзале Челябинск. В 2026 году подобное обновление предусмотрено на вокзале Оренбург.